Yanıltıcı Maç Görseli Nedeniyle Bahis Mağduriyeti

Bahisbey üzerinden canlı bahis oynarken maçın görselinde ciddi bir yanıltma ile karşılaştım. Maç ekranda dakika 61’de 1-0 olarak görünürken, bu skora ve dakikaya güvenerek bahis yaptım ve kuponum “bekliyor” şeklinde görünmeye devam etti. Ancak sonrasında fark ettim ki, aslında maçın 61. dakikasına gelinmişken daha önce goller olmuş ve skor farklıymış; yani sistemde gösterilen dakika ve skor gerçeği yansıtmıyordu.

Canlı bahis oyuncusu olarak ekrandaki dakika ve skor bilgilerinin doğru olmasına güvenmek zorundayım. Maç görseli ve canlı veri bu şekilde kullanıcıyı yanıltacak durumdaysa, bu benim hatam değil; tamamen sitenin sağladığı bilginin hatalı olmasından kaynaklanmaktadır. Buna rağmen “sorunu çözemiyoruz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmak, bana göre kabul edilemez ve mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Yanlış ve yanıltıcı maç görseli nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili kuponumun sistemdeki hata dikkate alınarak düzeltilmesini ve canlı veri/görsel tarafında gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.