to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kapalı, 9.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum!
Bahibi hesabıma son 24 saattir giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 9.000 TL bakiye bulunuyor. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda "kullanıcı hesabı kapalı" hatası alıyorum. Konuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir e-posta veya SMS de gelmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde hesabımın aktif olduğu ve şifremi yenileyerek giriş yapabileceğim söylendi. Ancak 5 defa şifre sıfırlamama ve farklı cihazlar ile (hem İzmir hem İstanbul'dan) denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre değişikliği veya cihaz değişikliği de sorunu çözmedi. Hesabımın aktif olduğu söylenmesi bir çözüm sunmuyor, çünkü giriş yapamıyorum.
Bahibi hesabımda bulunan bakiyem Freebet kazancı ve kendi yatırdığım miktarlarla oluştu. Gerekirse işlemlere ait dekontları paylaşabilirim. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: k***********@yahoo.com.
Hesabımın neden kapalı olduğu konusunda bilgilendirilmek ve hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini, bakiyemin güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Size daha iyi ve ayrıntılı yardımcı olmamız adına lütfen [email protected] adresine durumu ileten bir mail gönderiniz ve kullanıcı bilgilerini iletiniz. Size her anlamda yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımla Bahibi Destek Ekibi
