to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce bir bahçe masası sipariş ettim. Sipariş vermeden önce İzmir şubeleri ile iletişime geçtim ve acelem olduğunu belirttim. Cevapları 'Yarın kargoya veriyoruz, sipariş edebilirsiniz.' oldu. Ancak dediğim gibi bir ay geçti ve İzmir şubesi cevap vermeyi ya da bilgi vermeyi tamamen kesti. Müşteri memnuniyetini hiçbir şekilde önemsemeyen bir şirketle karşı karşıyayım. Daha sonra diğer bayi ile iletişime geçtim, günler ve haftalar geçti. Her gün 'Yarın kargoya verilecek.' dendi. Böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Kargoya verildiği söyleneli bir hafta oldu ve hâlâ bekliyorum. Yanlış bilgilendirmeler yüzünden defalarca günlük programımı değiştirmek zorunda kaldım. Müşteriye karşı bu tür bir tutum kesinlikle doğru değil.
Bir köşe koltuk, bir berjer ve yemek masası takımı aldım. Köşe koltuğum ve masam önden geldi ancak berjer ve sandalyeler daha sonra geleceğini söylediler. Tamam dedim ve bana teslimat süresi maksimum 1 ay dendi. Aradan 1,5 ay geçti. Aradım, kalan ürünler ne zaman gelecek diye sordum. Sandalyelerimin...
4 Ocak tarihinde yemek masası takımı siparişi verdim. Teslim tarihi 29 Ocak'tı ancak bugün 16 Şubat oldu ve hâlâ ürünün kargoda mı yoksa yapım aşamasında mı olduğu belli değil. Muhatap bulmak da mümkün olmuyor. Firmanın sosyal medya hesaplarında sürekli müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğuna dair...
Yaklaşık 7 hafta önce özel ölçü yemek masası, 6 sandalye ve 1 orta sehpa siparişi verdik. Satış danışmanı üretimin en fazla 6 hafta süreceğini ve ürünlerin en geç 15 Haziran tarihinde teslim edileceğini söyledi. Bugün 7. Haftadayız ve sadece masa üretilmiş durumda. Diğer ürünlerin üretimine henüz ba...
3 Nisan'da verdiğim masa takımı siparişinin teslim edilmemesi sonucu 2hafta sonra aradım. Bir bakalım, dönelim size denildikten sonra siparişimin işleme alındığı mesajı geldi. Sonrasında her hafta aradım kargoya ne zaman verileceği ile ilgili. Bugün verilecek, yarın verilecek derken bugün 8Mayıs'ta ...
Yorumlar