SMS Tabanlı Kitap İndirimi Bildirimi Veliyi 25 Bin TL Mağdur Etti

Bahçeşehir Koleji Ordu Ünye Kampüsü’nde öğrenim gören 7. sınıf öğrencim için uygulanan kitap indirimi kampanyasından yararlanmak istedik. Ancak kampanya süresi konusunda geç kaldığımız ve bu nedenle indirimden faydalanamayacağımız tarafımıza iletildi. Bu indirimden yararlanamadığımız için yaklaşık 25.000 TL civarında ek maliyetle karşı karşıya bırakılmış durumdayız.

Bu kampanyaya ilişkin bilgilendirmenin yalnızca SMS yoluyla yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Velilerin yoğunluğu içinde bir SMS’in gözden kaçması son derece mümkünken, maddi açıdan bu kadar önemli bir konuda e-posta, WhatsApp veya telefonla arama gibi Alternatif İletişim kanallarının da kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Sadece SMS ile bilgilendirme yapılıp, sonrasında “süre geçti, yapabileceğimiz bir şey yok” denilmesi veli açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Konuyu çözmek amacıyla Bahçeşehir Koleji Genel Müdürlüğü ile de iletişime geçtim. Ancak maalesef çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Bu durum, kurumun veli memnuniyetine ve iletişime verdiği önem konusunda bende ciddi bir hayal kırıklığı ve güven sorunu oluşturdu. Önümüzdeki eğitim döneminde iki öğrencimin de Bahçeşehir Koleji’nde eğitim görmesini planlıyorken, şu an veliyi bu şekilde mağdur eden ve sonrasında çözüm üretme konusunda yeterli hassasiyet göstermeyen bir kurum ile ilgili ciddi tereddüt yaşıyorum. Bu yaklaşımın devam etmesi halinde mevcut öğrencimin kaydını başka bir okula alma seçeneğini dahi değerlendirmek zorunda kalabilirim.

Beklentim, yaşanan durumun yeniden değerlendirilmesi, kitap indirimi konusunda oluşan mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer kampanya ve bilgilendirmelerde yalnızca SMS’e bağlı kalınmayarak velilerle daha etkin ve çok kanallı bir iletişim süreci işletilmesidir. Bahçeşehir Koleji’nden, konuya ilişkin çözüm odaklı, somut bir geri dönüş bekliyorum.