Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Kalitesiz Kuru İncir Teslimatı
Bahçemden Yöresel firmasından yaklaşık bir ay önce 3163 numaralı siparişimle kuru incir aldım. Sipariş bana Hatay İskenderun adresine teslim edildi. Ancak gelen incirlerin görsellerle hiçbir ilgisi yoktu; hem içi hem dışı siyahlaşmış ve sertti, tüketilemeyecek durumdaydı.
Sorunu firmaya ilettiğimde hatalarını kabul etmediler. Sonrasında ise sadece kargo ücretini benim karşılamam şartıyla ürünü iade edebileceğim söylendi. Kargo ücretini ödemek istemediğim ve ürün zaten yenilemeyecek durumda olduğu için iade işlemini gerçekleştirmedim, ürün de çöpe gitti.
Başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için, firmanın elindeki ürünlerin gerçek fotoğraflarını paylaşmasını ve yanıltıcı görseller kullanmamasını talep ediyorum.
Sorun bildirdikten sonra kısa sürede benimle iletişime geçerek yeni ürün gönderimi sağlayan firma yetkililerine ve sahibine teşekkür ediyorum. İncirlerimi bugün teslim aldım.
