Baggy Style Görsellerle Uyuşmayan Beden Ve Yanıltıcı Marka Etiketi

Www.baggstyle.com sitesi üzerinden üç gün önce eşofman ve sweatshirtlerden oluşan toplam 5 ürün siparişi verdim, kargo ise bugün elime ulaştı. Sipariş numaram 396RP1115N’dir. Gelen ürünlerin hiçbirinin görsellerdeki ile alakası yok, ayrıca bedenleri de tamamen farklı. Bir üründe ise beden etiketi bile yoktu. Bazı ürünlerin üzerine Zara markasının etiketi basılmış, bu nedenle hem marka haksızlığı yapıldığını hem de etiketsiz, standart dışı ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunun ardından WhatsApp hattından değişim talebinde bulundum. Ancak benden ek ücret talep ettiler ve şikayet etmek istiyorsam istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek yardımcı olmadılar. Ne ayıplı ürünler için sorumluluk alıyorlar ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergiliyorlar.

Hem sipariş ettiğim ürünlerle ilgisi olmayan, beden problemi olan ve etiketsiz ürün gönderilmesi, hem de marka etiketi taklit edilerek gönderim yapılması sebebiyle mağdur oldum. Gönderilen ürünlerimin, siparişimdeki görsellerdeki ürünlerle uyumlu, doğru bedenli ve orijinal olacak şekilde yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu marka konusunda yetkili mercilerin ve Zara markasının da bilgilendirilmesini istiyorum.