Bağcılar Eğitim Ve Araştırma Hastanesinde Cildiye Yönlendirme Ve Personel Saygısızlığına Şikayet

18.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi ana binada hasta kabul bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Dermatoloji polikliniğine gitmek için yol tarifini sorduğumda, tabelalarda “cildiye” yazmadığı için acelemiz de varken yardım istemek zorunda kaldım. Nefroloji hasta kabul bölümündeki bayan saygısızlık yaptı.

Yardımcı olmak yerine yüzünü ekşitip üstten bir tavırla konuşarak, yukarıda tabela olduğunu ve oraya bakmam gerektiğini söyledi. Bu iletişim tarzı ve insanı küçümseyen yaklaşım, bir hasta yakını olarak beni oldukça rahatsız etti.

Hastane gibi hassas bir ortamda, hasta ve yakınları zaten stresli ve kaygılı oluyor. Böyle bir durumda, hasta kabul personelinin daha anlayışlı, sakin ve açıklayıcı bir üslup kullanmasını beklerdim. Bu nedenle ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve hasta kabulde görev yapan personele iletişim konusunda eğitim verilmesini rica ediyorum.