Yanıltıcı Et Gramajı Bilgilendirmesi Nedeniyle Şikayet

Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak gittiğim Baby Green Akmerkez şubesinde, menülerde belirtilen et gramajlarının sürekli olarak eksik servis edilmesi sorununu yaşıyorum. Hem restoran içinde yediğim porsiyonlarda hem de paket siparişlerde, özellikle et ürünlerinin menüde yazan gramajın neredeyse yarısı kadar geldiğini gözle görülür şekilde fark ediyorum.

Defalarca kez personellere ürünlerin gramajını sordum, her seferinde menüde yazan değerleri söylediler ancak masaya gelen ürünler bu miktarlarla örtüşmüyor. Bazen uyardığımda özür dileyip ilave ürün getirdikleri de oldu, bu da aslında baştan eksik gramajla servis yapıldığını dolaylı olarak kabul ettiklerini gösteriyor. Buna rağmen genel servis düzeninde hiçbir kalıcı değişiklik yapılmadı.

Zaten muadil restoranlara göre fiyat performansı oldukça düşük olan bir yerde, hem yetersiz menü çeşitliliği sunulması hem de ürün gramajlarının olduğundan fazlaymış gibi beyan edilmesi müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Bu durumun son bulmasını ve en azından menüde yer alan tüm ürünler için dürüst, gerçekçi ve gerçeği yansıtan içerik ile gramaj bilgilendirmesi yapılmasını, servislerin de bu beyanlara uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.