Azra Flowers'tan Ödenen Çiçek Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

17.10.2026 günü saat 11.11’de Osmaniye Kadirli’de hizmet veren Azra Flowers isimli çiçekçiden yaklaşık 1.100 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrası benden ödeme dekontu istediler, ben de dekontu kendilerine ilettim. Çiçeğin teslimattan önce görselini paylaşmalarını rica ettim ve paylaşacaklarını söylediler.

Siparişin 30–45 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de bana herhangi bir dönüş sağlandı. Teslimat zamanı hakkında bilgi almak için WhatsApp’tan yazdım, mesajlarım okunmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir aramam açılmadı.

Daha sonra internet sitelerini yenileyip yeniden WhatsApp bağlantısına tıkladığımda karşıma farklı bir numara çıktı. Bu numaraya “dolandırıcılar sizi” şeklinde yazdığımda “evet bizizzz” diye alaycı bir cevap yazdılar ve ardından numaramı engellediler. Hem siparişim teslim edilmedi hem de benimle iletişimi tamamen kestiler.

WhatsApp yazışmalarım ve ödeme dekontum, tüm bu sürecin ve mağduriyetimin açıkça görülebildiği kanıtlardır. Ödemesini yaptığım halde hizmet alamadığım bu siparişe ait ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontumun ve yazışmalarımın ekran görüntülerini de Şikayetvar’a eklediğimi, ilgili firma veya yetkililerin bunları inceleyebileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu işletme hakkında gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı da ifade ediyorum.