Ödeme Yapılan Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

14 Eylül Pazar günü Google üzerinden bulduğum Azra Çiçek ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek çiçek buketi siparişi verdim. Siparişin ödemesini iki kez, toplamda 1300 TL (2 X 650 TL) olacak şekilde önce C*** K******, ardından bana "yanlış gönderdiniz" şeklinde mesaj atıp, ismi C*** K******** olarak düzelttikleri için ikinci kez C*** K******** adına IBAN yoluyla ödeme yaptım. Sipariş sırasında teslimat adresi ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak paylaştım. Ancak ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Ayrıca, sipariş sonrası iletişime geçmeye çalıştığımda, WhatsApp numarasının kullanıma kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Tüm ödeme dekontlarım ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcut olup, talebim ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.