Ayvalık Öğretmenevi'nde Rezervasyon Sorunları Ve İlgisiz Personel

Ayvalık Öğretmenevi’ni geçen yıl haziran ayından bu yana defalarca aramama rağmen, her seferinde sistem açılmadan “yer yok” cevabını alıyorum. Aylardır neredeyse her gün aramama rağmen bir kez bile “yer var” denmediği için, kime ve nasıl rezervasyon yapıldığı konusunda ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Telefonla görüştüğüm memurlar son derece isteksiz ve ilgisiz bir tavırla konuşuyor, sanki zorla ya da karşılıksız çalışıyorlarmış gibi davranıyorlar. Ne doğru düzgün bilgi veriyorlar ne de yardımcı olmaya çalışıyorlar; adeta utanmasalar telefonu yüzüme kapatacak bir üslupla konuşuyorlar. Bu yaklaşım hem kurumu kötü gösteriyor hem de kamuya açık olması gereken bir yerin sanki belli bir gruba ayrılmış gibi algılanmasına neden oluyor.

Ayvalık Öğretmenevi’nden beklentim, telefonlara bakan personelin uyarılması, iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi ve rezervasyonların gerçekten herkes için eşit, şeffaf ve adil bir şekilde yapılmasıdır. Uzun süredir yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.