Kapora İadesi Ve Firmadan Cevap Alamama

Balıkesir Ayvalık’ta internette bulduğum Avalık Cam Balkon isimli firmaya ait olduğunu düşündüğüm telefon numarasını arayarak çelik sineklik yaptırmak için görüşme sağladım. Telefonda görüştüğüm E****** B******** isimli kişi evime gelerek ölçü aldı ve kapora talep etti.

18.07.2026 tarihinde Akbank üzerinden 5.008,37 TL kaporayı, kendisinin verdiği IBAN’a, alıcı adı E****** B******** olacak şekilde EFT ile gönderdim. Ödemeden sonra montaj ve imalat için tarih verilmesini beklerken, o günden bu yana defalarca aramamıza rağmen kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefon sürekli kapalı veya çağrılarımıza cevap verilmiyor.

Ortada ne bir fatura, ne bir sözleşme ne de herhangi bir resmi belge düzenlenmedi, sadece telefon görüşmesi ve yaptığım banka havalesi bulunuyor. Hem ödediğim kaporanın iadesini hem de bu kişi ya da firmanın gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.