Koltuk Paketi Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ordu Ünye Aydiev mağazasından çeyiz paketi olarak koltuk takımı ve sandalyeler dahil ürünler aldım. Ağustos’ta kullanmaya başladım. Bir ay sonra berjerde potlaşma oluştu. Kasım’da başvurdum. Eve gelen ekip mağazayı görüntülü aradı. Görüşmede E*** Hanım “bunu kedi yapmıştır” diyerek beni tersledi. Aynı görüşmede başka bir yetkili bunun kedi yapamayacağını söyledi. Ürünü özellikle kedi dostu kumaş olarak almıştım. Sonrasında E*** Hanım kumaşın kedi dostu olmadığını söyledi. Satışta yanlış bilgilendirme yapılmıştır. Koltuklar alındı, 4-5 gün sonra kirli ve berjer ayakları kırık şekilde geri getirildi. Fotoğraflar mevcut. Mağaza hatayı kabul edip koltukların kedi dostu kumaşla 2 ay içinde kedi dostu kumaşla kaplatıp teslim edileceği söyledi. 2 aylık sürenin dolmasına 10 gün kala yazdım, net cevap alamadım. Mağazaya gidince bana farklı bir koltuk verileceği söylendi. Benim aldığım modelle ilgisi olmayan ürünler gönderildi, sonra “üst segment” denilen başka bir modeli kabul ettim. 17 Şubat teslim tarihi verildi, yetişmedi. Müdür 13 Şubat’ta şahsi telefonundan “bu hafta en geç önümüzdeki hafta” dedi, yine teslim edilmedi. Ayrıca “bu konu için mağazaya gelmeyin” denildi. Seçtiğim kumaşın da olmadığı söylendi ve ikinci kez renk değiştirmek zorunda kaldım. Yeni evliyim, perde ve halı değişikliği yaptım, maddi zarara uğradım. 28 Şubat teslim tarihi verildi. Bugün yine ertelendi. Bu kez koltuklar Pazartesi denildi, sandalyelerin ise yetişmediği ve ayrıca süre gerektiği söylendi. Aylardır verilen hiçbir tarihe uyulmadı, sürekli oyalandım. Tüm mesaj ve görseller mevcuttur. Ürünlerimin eksiksiz teslimini talep ediyorum