Onaysız 2 Yıllık Sözleşme Ve Cayma Bedeli Talebine Karşı Şikayet

Muğla Fethiye’deki ev aboneliğim için Aydem Elektrik ile yaklaşık 9 ay önce Fethiye şubesinde işlem yaparken, hiçbir şekilde bilgi verilmeden 2 yıllık kontrat yapıldığını sonradan öğrendim. Şubede bana herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, elime de sözleşme örneği verilmedi. Buna rağmen sistemlerinde 2 yıllık sözleşme tanımlı olduğunu ve bu yüzden mevcut kampanyalardan yararlanamadığımı söylüyorlar.

O dönem bana “yıl sonunda cari sıfırlanacak, devlet desteği alacaksınız” şeklinde bilgi verilmişti; ancak 2 yıllık sözleşmeden, taahhütten veya buna bağlı bir cayma bedelinden hiç bahsedilmedi. Şimdi ise kendi kafalarına göre oluşturdukları bu sözleşmeye dayanarak benden cayma bedeli talep ediyorlar. Ne şubede ne de başka bir kanalda açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu konuyla ilgili görüştüğümde ise, kendilerinin bir işlem yapamayacağını, sadece mail üzerinden yazmam gerektiğini söylüyorlar. Ortada imzam olmayan, bilgim ve onayım dışında yapılmış bir sözleşme ile karşı karşıyayım ve bunun üzerinden cayma bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım olmadan tanımlanan bu 2 yıllık sözleşmenin iptal edilmesini, benden talep edilen cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını ve ilk başta söylendiği gibi yıl sonunda çarımın sıfırlanması ve devlet desteği konusunda bana verilen sözlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.