İlan Edilen Sürmene Bıçak Bileme Aleti Yerine Markasız Ve Düşük Kaliteli Çin Ürünü Gönderildi

30.06.2025 tarihinde ayd Concept’in Trendyol mağazasından Sürmene marka bıçak bileme aleti sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün markasız, kalitesiz ve Çin malı bir ürün çıktı. Yani ilan edilen ürünle gönderilen ürünün birbiriyle hiçbir alakası yok. İlgili sipariş numaram 9555029711’dir.

Yurt dışında yaşadığım için ürünü önce Türkiye’deki bir arkadaşıma göndertmek zorunda kaldım, arkadaşım da ürünü bana ancak yakın zamanda ulaştırabildi. Bu nedenle ürün elime geç ulaştı. Şu anda da yurt dışından Türkiye’ye geri göndermek, kargo maliyetleri nedeniyle ürünün ücretinden bile daha pahalıya geleceği için iade sürecini başlatamıyorum.

Ürün açıklamasına uymayan, tüketiciyi yanıltan bu şekildeki satışın sadece benim değil, diğer tüketicilerin de mağduriyetine yol açacağını düşünüyorum. Bu nedenle ayd Concept’in ilanlarında gerçek ürünü, marka ve özellikleriyle dürüst şekilde belirtmesini ve markasız, farklı ürün gönderme uygulamasına son vermesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin de göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için firmanın uyarılmasını istiyorum.