Yanlış Kılıf Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Gecikmiş Teslimat İsteği

12 Eylül’de Aydcasetr’nin kendi internet sitesinden deri görünümlü siyah telefon kılıfı siparişi verdim. 22 Eylül’de elime geçen kargoda ise tamamen alakasız, leopar desenli bir kılıf gönderildi.

Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçtim ve bana doğru ürünü hafta içi göndereceklerini söylediler. Buna rağmen 22 Eylül’den 8 Ekim’e kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde yeni ürün gönderilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı. Defalarca e‑posta göndermeme rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce alınmasını ve sipariş ettiğim deri görünümlü siyah kılıfın gecikmeksizin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.