Aydcase Aydcasetr Üzerinden Telefon Kılıfı Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Aydcase Aydcasetr üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim, aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ödeme işlemi banka kartımdan çekildi, ancak hesabıma giriş yapmadığım için ne siparişimi görüntüleyebiliyorum ne de kargo durumu hakkında herhangi bir bilgi görebiliyorum.

Firma ile sosyal medya, web sitesi ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne ürün var ne de açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya gönderim sağlanmayacaksa ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.