AyazMt2'de Düzgün Muhatap Bulamıyorum!

Ben yaklaşık 5-6 aydır AyazMt2 sitesinde bulunan metin2 PVP oyununu oynamaktayım.
Oyunun kendi web sitesinde Ticket sistemi olmadığından biz oyuncuları discord denilen farklı bir sayfaya yönlendiriyor.
Ben oyuna aylık yaklaşık 2-3 bin tl para yatırmaktayım verdiğim paranın karşılığını bizler ile ilgilenen yöneticiden alamamaktayım sorduğum sorulara yanıt alamazken bir de üzerine "hocam" diye hitap şeklinde bulunuyor ben bu şekilde tarafıma hitap edilmesinden nefret ediyorum. Bu konuda şikayetçiyim "beyefendi ya da ismim ile hitap etmeli"
sonuçta oraya para veren bir müşteriyim bu yönetici hakkında şikayetçiyim ya o yaptığı konumdan feshedilmeli ya da eğitim almalıdır.
Bugüne kadar 2-3 kez başvuru yaptım hepsinde hocam diye hitap ettiği için sorularıma yanıt alamadan beni sistemini kapatarak Atmıştır.