Ayanikola Ordu Ünye Ödediğimiz Ücrete Kesinlikle Değmeyecek Kadar Kötü

Ordu Ünye’de bulunan Aya Nikola Tatil Evleri’ne 5 günlük konaklama için toplam 50.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Tesise giriş yaptıktan sonra hem evlerin hem de plajın şartlarının anlatıldığı gibi ve ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyecek kadar kötü olduğunu gördük.

Kaldığımız ev son derece kullanışsızdı, hareket alanı çok dardı, yataklar rahat değildi ve içeride rahatsız edici bir koku vardı. Tesise ait plaj da beklentimizin çok altındaydı; plaj düzenli ve temiz değildi, şezlonglar kirliydi, duş alanı çok kötü durumdaydı ve soyunma kabinleri yoktu. Hem konaklama alanı hem plaj koşulları nedeniyle tatilimizi sağlıklı bir şekilde sürdürebilmemiz mümkün değildi.

Bu olumsuz koşullar nedeniyle tesisten erken ayrılmak istedik ve kalan günler için ücret iadesi talep ettik. Ancak yetkililer hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını söyleyerek talebimizi reddettiler. Ne ortam koşullarıyla ilgili bir çözüm sunuldu ne de en azından kullanılmayan günler için kısmi bir iade önerildi.

Kötü konaklama ve plaj şartları sebebiyle erken ayrılmak zorunda kaldığımız bu rezervasyonda, kullanmadığımız günlere ait tutarın iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi konusunda makul ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.