to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Yan Dikiş Açılması Ve Geri Dönüş Sürecinin Gecikmesi
09.05.2026 tarihinde Optimum Ayakkabı Dünyası’ndan Adidas Runfalcon 5 model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının yan dikişlerinde açılma meydana geldi.
29.08.2026 tarihinde ürünü mağazaya iade ederek incelemeye gönderdim. Bana 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım.
Hem ayakkabının kısa sürede yan dikişlerinden açılması hem de söz verilen sürede bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip tarafıma iade veya değişim hakkımın sağlanmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Marka, kullanım hatası olduğunu ve iade değişim yapılmayacağını söyledi. Bu yanıt sorunumun çözülmesini sağlamadı, ayakkabının kısa sürede açılması beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve hâlâ çözüm bekliyorum.
