Axa Hayat Ve Emeklilik ’ten İzin Alınmadan Çekilen 250 TL’ye İade Talebi

Axa Hayat Emeklilik ile yalnızca sağlık sigortamı yeniledim, bunun dışında herhangi bir bireysel emeklilik ya da ek ürün talebim olmadı. Buna rağmen bugün kredi kartımdan emeklilik sigortası adı altında 250 TL çekim yapıldığını fark ettim.

Konu ile ilgili Axa Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir poliçe görünmediği söylendi ancak kartımdan alınan tutar hala duruyor. Ortada görünmeyen bir poliçe olmasına rağmen benden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

İstemediğim halde alınan bu 250 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi sözleşmeye dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.