Avşa Kafası'nda Yanıltıcı Menüler Ve Fazla Ücret Şikayeti

23 Temmuz Perşembe günü saat 22.00 civarında Avşa Adası’ndaki Avşa Kafası adlı restorana giderek kişi başı 2.000 TL olan alkolsüz Fix menüden iki kişi için sipariş verdik. Menünün içeriği olarak ana yemek, 5 çeşit meze, ara sıcak, tatlı ve içecek (alkollü/alkolsüz) toplam 2.000 TL olarak belirtiliyordu. Aynı menüden iki kişilik aldığımız için doğal olarak mezelerin de iki kişilik, yani toplamda 10 çeşit gelmesini beklerken masaya sadece 5 meze getirildi, ara sıcak ve tatlı ise hiç servis edilmedi.

Yemek sonunda adisyon geldiğinde yaklaşık 3.500 TL civarı bir tutar gösteriliyordu, ancak karttan çekim yapıldıktan sonra ekstreme baktığımda tam 4.000 TL çekildiğini fark ettim. Kartla ödediğim bu tutardaki farkı ve eksik gelen ürünleri sormak için işletmenin yetkilisiyle görüştüğümde, menüde bu ayrıntıların yazmadığını, kişi başı 2.000 TL Fix ücret alındığını ve mezelerin toplamda 5 adet olduğunu söylediler. Yani iki kişi olmamıza rağmen sadece 5 meze getirildi, ara sıcak ve tatlı hiç gelmedi, buna rağmen toplamda 4.000 TL tahsil edildi.

Sonuç olarak iki porsiyon hamsi, 5 meze ve eksik servis edilen bir fix menü için, üstelik alkolsüz olmasına rağmen 4.000 TL ödemek zorunda kaldım. Burada hem menü içeriğiyle ilgili yanıltıcı bir uygulama olduğunu hem de adisyon ve çekim tutarı arasındaki fark nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yetkililerden bu uygulamanın incelenmesini, menü ve fiyatlandırmanın şeffaf ve net şekilde belirtilmesini ve tarafıma haksız alındığını düşündüğüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.