Canlı Destekte Aldığım Yanlış Bilgi Nedeniyle İşlemimin Geçersiz Sayılması

Avrupa Bet canlı yardım hattı üzerinden bir kural hakkında bilgi aldım ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek işlem yaptım. Daha sonra yaptığım işlemin geçersiz olduğu söylendi.

Temsilcinin yazdığı bilgilerin ekran görüntüsünü de iletmeme rağmen, bana “arkadaşımız yanlış bilgi vermiş, yapacak bir şey yok” denildi. Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilginin sorumluluğunun bana yüklenmesini ve işlemin bu şekilde geçersiz sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Canlı destekte yazılan ve benim de kanıt olarak sunduğum bu görüşmeye istinaden, yapılan işlemin geçerliliğinin sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.