Ekspertiz Raporunda Görülmeyen Dolu İzleri Ve Boya Soyulması

Hatay’da yaşıyorum ve Batman’da beğendiğim Toyota Yaris 2014 model sedef beyaz bir aracı satın almadan önce uzaktan ekspertiz yaptırmak için aracı Batman’daki Avrupa Oto ekspertiz’e yönlendirdim. Ekspertiz raporuna göre satıcı ile anlaştım ve ertesi gün aracı görmek ve almak için uzun bir yol giderek Batman’a geldim.

Aracı yerinde incelediğimde, aracın üzerinde bariz şekilde görülen dolu izleri ve güneş yanığından kaynaklı boya soyulmaları olduğunu fark ettim. Bu sorunların hiçbiri ekspertiz raporunda belirtilmemişti; raporda dolu izi ve güneş yanığı soyulması ile ilgili herhangi bir ifade yer almıyordu. Satıcıya bu durumu sorduğumda, aracı ekspertize verdiğini ve ayrıca söyleyecek bir şey olmadığını belirtti.

Uzun yoldan gelmiş olmam ve ekspertiz için para ödemiş olmam nedeniyle, tüm bu kusurlara rağmen aracı aynı fiyattan almak zorunda kaldım. Daha sonra Avrupa Oto ekspertiz tarafından “memnun kaldınız mı?” diye arandım, ben de yaşadığım sorunları tek tek anlattım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ekspertiz raporunda aracın üzerindeki dolu izleri ve güneş yanığı kaynaklı boya soyulmalarının eksiksiz ve doğru şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu hatanın ve yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, ekspertiz hizmeti için ödediğim ücretin iadesini ve konu hakkında tarafıma telefonla veya yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Avrupa Oto ekspertiz ile kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum.