Beden Uymayan Bikini İçin İade İşlemi Sırasında Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

20 Şubat tarihinde Avrupa Networking internet sitesi üzerinden 2602201212500 sipariş numarasıyla 001-091087 Miorre Carnival Bikini Turuncu 40 model bikini takımı satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade etmek istediğimde, sistemde iade işlemi sırasında sürekli "Sonra tekrar deneyin" uyarısı çıkıyor ve bu nedenle iade sürecini bir türlü tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda ise daha telefon çalmadan hat kapanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak üç kez e-posta göndermeme rağmen bu maillere de hiçbir şekilde cevap verilmedi. Satış aşamasında her şey sorunsuz ilerlerken, iade sürecinde muhatap bulamamak beni mağdur etmiş durumda.

Ürünü iade etmek istiyor, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili siparişe ait ürün bedelinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.