Avis Filo'dan Ufak Çizik İçin 5400 TL Fatura: Açıklama Ve İptal Talebi

Avis Filo’dan 24 ay süreyle uzun dönem araç kiraladım ve kiralama süresi sonunda aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında araçta sadece yüzeysel, ufak bir çizik olduğu söylendi ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı.

Araç tesliminden 9 gün sonra, 16 Mayıs 2026 tarihinde, bu yüzeysel çizik sebebiyle tarafıma 5.400 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını öğrendim. Bu süreçte yalnızca otomatik e-posta mesajları aldım, gönderdiğim e-postalara ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve gerekçeye dair açık, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Uzun dönem kiralamalarda, özellikle bu büyüklükteki yüzeysel ve ufak hasarların, sektördeki diğer rakip firmalarda genellikle beyanla ve makul düzeyde çözüldüğünü biliyorum. Avis Filo’nun bu kadar küçük bir hasar için 5.400 TL gibi yüksek bir tutarı tek taraflı şekilde faturalandırmasını hem hakkaniyete hem de sektör uygulamalarına aykırı buluyorum.

Hasarın yeniden, objektif ve detaylı biçimde incelenmesini, varsa ekspertiz ve fotoğraf kayıtlarının tarafımla paylaşılmasını ve bu inceleme sonucunda söz konusu 5.400 TL’lik hasar faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili birimin konuya hızlı ve şeffaf şekilde dönüş yapmasını rica ederim.