Araç Teslim Edilmedi, Yüksek İptal Cezası Ve İade Reddi

Avis Filo ile yaptığım araç kiralama sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Renault Clio marka bir araç için 12 Temmuz 2026 tarihinde kiralama talebinde bulundum ve bu işlem için önce 11.300 TL, toplamda ise 26.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Buna rağmen aracı fiilen hiç teslim almadım, aracı kullanmaya başlamadım.

Araç teslimini hiç gerçekleştirmediğim halde benden ek ödemeler talep edilmeye devam edildi. Banka hareketlerimde tüm yaptığım ödemeler açıkça görülüyor olmasına rağmen, firma buna ek olarak hâlâ benden daha fazla para istiyor. Ayrıca kiralamayı iptal etmek istediğimi söylediğimde, telefonla yaptığımız görüşmede bana yaklaşık 250.000 TL tutarında bir iptal cezası çıkabileceği söylendi ve ödediğim paranın iadesi yapılmayacağı ifade edildi. Bu görüşmeden sonra tekrar dönüş yapmayıp doğrudan yaşadığım mağduriyeti burada paylaşma ihtiyacı duydum.

Aracı hiç teslim almamış ve hizmet fiilen hiç başlamamış olmama rağmen hem bu kadar yüksek bir iptal cezası ile karşı karşıya bırakılmam hem de ödediğim tutarların iade edilmemesi beni son derece mağdur etti. Bu nedenle, aracı hiç kullanmamış olmam da dikkate alınarak ödediğim tüm tutarların kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu iptal cezası talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.