to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri Nedeniyle İade Talebi
13 Nisan 2026 tarihinde Avfoni.com internet sitesi üzerinden s000000074094 sipariş numarası ile Fujin markasının Jett basit ürününden 3 adet sipariş verdim ve toplam 777,60 TL ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi almalarına rağmen 1 hafta boyunca ürünün kargolanmasını bekledim, herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte 15 Nisan 2026 ve 17 Nisan 2026 tarihlerinde WhatsApp danışma hattına yazdım. Bana 18 Nisan 2026 tarihinde kargo teslimi olacağı bilgisi verildi ancak yine kargolama yapılmadı. 20 Nisan 2026 tarihinde tekrar yazdığımda ise barkod hatası ve stok bulunmaması gerekçesiyle siparişimin iptal edileceğini öğrendim. Yani hem ürün stokta yokmuş hem de günlerce bana kargo çıkacağı söylenmiş.
Bugün 21 Nisan 2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemesini peşin yaptığım ve günlerce oyalandığım bu sipariş için en hızlı şekilde 777,60 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. Siparişinize konu olan ürünlerin sevkiyat sürecinde yaşanan aksaklık, stok yetersizliğinden değil, sistemsel bir barkod hatasından kaynaklanmıştır. İlgili hata nedeniyle ürün çıkışı sağlanamamış olup, bu durumun tarafınıza zamanında ve net şekilde aktarılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu siparişinize ait 777,60 TL tutarındaki ücret iadesi tarafımızca eksiksiz olarak gerçekleştirilmiş ve ödeme yaptığınız araca yansıtılmıştır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yaşanan süreçten dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin sağlandığını bilginize sunarız.
