Avangart Clinic Kesilen Ücretin Haksız Yere Tutulmaması

13 Kasım’da İstanbul Şişli ’de bulunan Avangart Clinic’e diş çekimi için başvurdum. İşleme başlanmadan önce benden 3.200 TL “kapora gibi” bir ücret alındı, yalnızca röntgen parasının kesileceği, eğer işlem yaptırmazsam kalan tutarın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve dekontum da mevcut.

Sonrasında diş çekimi hiç yapılmadığı halde, iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. İlk görüştüğüm *** Bey, iade konusunda yardımcı olacağını, gün içinde iade yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra ** Hanım tarafından arandım ve bu kişinin inisiyatifi olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylenerek, üstelik bana bağırılıp söz hakkı verilmeden tek taraflı bir iletişim kuruldu.

Başta, işlem yapılmazsa yarı ücretin iade edileceği söylenmesine rağmen şimdi bu yarı kısmın da tarafıma ödenmeyeceği belirtiliyor. Diş çekimi işlemi hiç yapılmadığı halde paramın bir kısmını “yok etmeye” çalıştıklarını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Avangart Klinik’ten, adıma kayıtlı m. İ. Bilgileri üzerinden, diş çekimi yapılmadığı halde kesilen ücretin haksız yere tutulmamasını, yalnızca röntgen ücreti kesilerek geri kalan tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bağırarak ve saygısız bir üslupla iletişim kuran personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.