Doctor Wash Profesyonel Oto Yıkama Özensiz Hizmet

6 Ekim Pazar günü saat 16.30 civarında Eskişehir Çilem Sokak’ta bulunan Doktor Wash isimli oto yıkamaya aracımı iç dış yıkama için bıraktım. Aracımı yıkaması için iki tane 12–13 yaşlarında çocuğa teslim ettiler.

Aracımın içi ve dışı istediğim şekilde temizlenmedi, özellikle iç camlardaki kirlerin temizlenmesi için gitmiş olmama rağmen camlar silinmedi. Koltuğun üzerindeki tozları gösterip temizlenmesini istediğimde koltuk silmediklerini söyleyip işlem yapmadılar ve araç içi genel olarak kirli bir şekilde bana teslim edildi.

Dış yıkama sırasında ise aracımın arka kaput kısmında, özellikle stop lambasının yanında boya kalkması ve soyulması şeklinde hasar oluştu. Bunu kendilerine gösterdiğimde hasarın orada yeni oluştuğunu söyledim, ancak “bizde olmaz, önceden varmış” diyerek sorumluluk almadılar. Oysa aracımı iyi tanıyorum ve bu hasar yıkama esnasında oluştu, dış yıkamayı izlerken çok tazyikli suyu araca çok yakından tuttuklarını bizzat gördüm. Hasar nedeniyle henüz servise götürmedim, bu yüzden oluşan zarar miktarını şu an için bilmiyorum.

Hem hizmetin özensiz verilmesi hem de araç boyama gibi ek bir masraf çıkmasına rağmen işletmenin sorumluluk almamasından dolayı mağdur oldum. Yıkama ücretinin yarısının iade edilmesini ve arka kaputta, stop lambası yanındaki bölgedeki boya hasarının masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işletmede 12–13 yaşlarındaki çocukların çalıştırılması durumunun yetkili merciler tarafından araştırılıp denetlenmesini istiyorum.