Autonetwork TSE Garantili Periyodik Bakımda Belge Verilmemesi Ve Yanıltıcı Beyan

23.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Autonetwork servisine, aracımın periyodik bakımı için TSE garantili servis olarak güvenerek gittim. Görüşme esnasında özellikle TSE garantili olduklarını belirttiler ve bu beyana dayanarak işlem yaptırdım. İşlem sonrası ise yalnızca normal fatura kesildi, TSE ile ilgili herhangi bir belge tarafıma verilmedi.

TSE belgesini özellikle talep ettiğimde daha sonra göndereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili Autoware’i aradığımda da telefonların açılmadığını, muhatap bulamadığımı belirtmek isterim. Bu durum hem yanıltıcı bir beyan niteliği taşıyor hem de TSE garantisine güvenerek işlem yaptıran bir müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 9.600 TL ödediğim bu periyodik bakım işlemi için eğer gerçekten TSE kapsamındalarsa ilgili TSE belgesinin tarafıma ivedilikle iletilmesini, eğer böyle bir yetkileri yoksa da bunun açıkça belirtilerek tarafımın bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.