to read complaints and reviews, or file yours.İşe Yaramayan Ürünler İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
15 Kasım Cumartesi günü Trendyol üzerinden K-Auto Ceramics satıcısından aldığım seramik kaplama ve torpido yenileyici temizlik ürünleri (Sipariş No: 10690307536) elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra, temizleme köpüğünden çok az bir miktar kullanarak aracımda denedim ancak hiçbir etkisini göremedim. Aynı şekilde seramik kaplamadan da çok az denedim fakat sonuç değişmedi. Ürünlerin işe yaramadığını görünce, paketlerini ve süngerlerini düzgünce yerleştirip aynı gün iade talebi oluşturdum ve pazartesi sabahı iade için kargoya verdim.
Ancak iade talebim, “yeniden satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünlerin kutusu ve içeriği eksiksiz şekilde gönderildi ve bir tüketici olarak ürünü denemeden işe yarayıp yaramadığını anlamam mümkün değil. Ürünlerin işe yaramaz olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple paramın iadesini talep ediyorum. Satıcıdan herhangi bir ürün ya da başka bir çözüm istemiyorum, sadece ödediğim 705,01 TL’nin kredi kartıma iadesini istiyorum.
