Auto Power Aküde Yaşanan İlgisizlik

2025 Nisan ayında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi şirikçiler Petrol’den Autopower marka akü satın aldım. 2026 Ocak ayına geldiğimizde akü gücü yetersiz gelmeye başladı, araç zor çalışır hale geldi. Elektrikçiye götürdüğümde akünün sorunlu olduğunu, aküden kaynaklı problem yaşadığımı söylediler.

Bunun üzerine aküyü aldığım bayiye gittim. Aküyü benden alıp bana geçici bir akü verdiler, yaklaşık 1 hafta kadar akü kendilerinde kaldı. Kontrol ettiklerini, aküde bir sorun olmadığını söyleyip sadece şarj ederek tekrar bana teslim ettiler. Ancak aküyü aldıktan en fazla 1 hafta sonra akü yine gücünü kaybediyor ve aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor.

Bu süreçte Autopower müşteri hizmetlerini de 1 kez aradım ve “yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bayi ise akünün garantisi olmasına rağmen değişim yapamayacağını iletti.

Garanti kapsamındaki bir ürünle bu kadar kısa sürede ve uzun süredir devam eden bir sorun yaşamama rağmen hem bayi hem de müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Autopower markasından, garanti kapsamında yaşadığım bu sorun için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, mümkünse başka marka yeni bir akü ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.