Mini Onarımda İlgisiz Ve Kaba Davranış

2 gün önce Ordu Altınordu Auto King şubesine mini onarım için gittiğimde son derece ilgisiz ve baştan savma bir yaklaşımla karşılaştım. Aracım doğru düzgün incelenmeden, detaylı bakılmadan, “onu yapamayız, bunu yapamayız” tarzı cümlelerle geçiştirildim. Üslup olarak da son derece kaba ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergilendi.

Araçla ilgili herhangi bir kayıt açmaya, plaka veya dosya bilgisi almaya dahi gerek görmediler. Sadece şöyle bir bakıp arkasını dönerek “yapamayız” denildi. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim ve sanki sigorta şirketlerinden mini onarım talebi gelince özellikle uzak duruluyormuş izlenimine kapıldım.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan hiçbir çözüm, iyi niyet ya da düzeltme beklemiyorum; sadece bu tavrın diğer müşterilerin de başına gelmemesi için yaşadığım ilgisizliği ve saygısız üslubu kayıt altına almak istiyorum.