Audi Q8 Satın Alımında Anlaşmalı Fiyatın Verilmemesi Ve Zararın Karşılanmaması

Yaklaşık iki ay önce Doğuş Oto Kartal şubesine Audi q8 aracı almak için başvurduk. 3–4 kez bayiye gidip aracı detaylı olarak inceledikten sonra satış danışmanı Melek Pınar Ünal bize 10.555.000 TL fiyat verdi. Bu fiyatı yazılı olarak da teyit etti ve biz de bu fiyata güvenerek aracı almaya karar verdik. 26.01.2026 tarihinde kaporamızı ödedik, noter işlemlerimizi yaptık ve vekaletimizi verdik. Aynı gün 10.555.000 TL tutarında döviz bozdurduk. Bozdurma fişi ve kapora dekontu hâlâ elimizdedir.

Ancak 28.01.2026 akşamında Doğuş Oto Kartal tarafından aranarak aracı bu fiyattan veremeyecekleri, fiyatın 10.900.000 TL olduğu, istersek kaporamızın iade edilebileceği söylendi. Biz de döviz bozdurduğumuzu, kur farkı nedeniyle zarara uğrayacağımızı belirttik ve bu farkın karşılanmasını talep ettik. Buna rağmen döviz bozdurma kaynaklı zararımızı ödemeyi kabul etmediler.

Bu süreçte 2–3 kere daha bayiye giderek müdürlerle görüştük. Konuyu çözeceklerini, bize döneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve bize yardımcı olunmadı. Sonuç olarak babamın bu aracı çok istemesi nedeniyle mecburen Audi q8’i 10.900.000 TL üzerinden almak zorunda kaldık ve ciddi bir maddi zarara uğradık.

Doğuş Oto Kartal’ın verdiği sözde durmaması, satış fiyatını sonradan artırması ve döviz bozdurma nedeniyle oluşan kur farkı zararımızı karşılamaması sebebiyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu büyüklükte ve kurumsal bir firmaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve döviz bozma nedeniyle oluşan kur farkı zararımızın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.