Audi A3'te Kronik Ekran Arızası Ve Fahiş Onarım Ücreti Mağduriyeti

Audi A3 model aracımda yaklaşık 2 ay önce ekran kararması sorunu yaşamaya başladım. Araç ekranı aniden kararıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Araştırmalarım sonucunda, bu sorunun birçok Audi A3 sahibinde de görülen kronik bir arıza olduğunu öğrendim.

Sorunun çözümü için İstanbul Doğuş Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Ancak garanti sürem dolduğu gerekçesiyle benden 290.000 TL parça fiyatının olduğu ve bunun %50’sini, yani 145.000 TL’yi benim ödemem gerektiği belirtildi. Aracım henüz 12.000 km’de olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini ve kronik bir arıza için ücret istenmesini adil bulmuyorum.

Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Audi’den, bu tür kronik bir arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.