Sipariş Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

Kar Motor Rize ATV Moto’nun internet sitesi üzerinden Kurban Bayramı öncesinde 300’lük ATV arka varyatör siparişi verdim. Müşterim ürünü acil istediği için özellikle hızlı gönderim bekliyordum. Ancak firma, yoğunluk gerekçesiyle siparişi ancak bayram sonrası perşembe günü verebileceğini iletti.

Bu gecikme nedeniyle ben de siparişi iptal ettiğimi söyledim ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar ne param iade edildi ne de telefonlarıma cevap veriliyor. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği halde para iadesi de yapılmadığı için mağdur oldum. Ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve firma yetkililerinin bu ilgisiz tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.