Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Sehpa İçin Hızlı Çözüm Talebi

Atölye Başka’dan temmuz ayında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir sehpa satın aldım. Ürün aylarca tarafıma teslim edilmedi, uzun bir bekleme sürecinin ardından sonunda teslim edildiğinde ise sehpa daha gelir gelmez ikiye ayrıldı ve kullanılamaz durumdaydı.

Bu durumu hemen firmaya ilettim, sehpanın kırık/kusurlu olduğunu kendilerine bildirdim ve değişim yapılacağı söylendi. Sehpanın sorunlu haline ilişkin fotoğrafları da eklerde paylaştım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yeni sehpa hâlâ tarafıma teslim edilmedi, her seferinde erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum.

Hem teslimat sürecindeki aşırı gecikme hem de kusurlu gelen ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini peşinen yaptığım bu ürün için artık net ve hızlı bir çözüm istiyorum. Kırık sehpanın derhal yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.