to read complaints and reviews, or file yours. 
Atmbahis hesabımdan para çekme talebim 6 gün önce verildi ve o günden bu yana işlemim beklemede görünüyor. Hesabımda yaklaşık 21.600 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı çekmek için başvuru yaptım; ancak süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor, bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ciddi anlamda endişe veriyor.
Hesap doğrulama süreci kapsamında kimlik ve adres belgesi istendiğini belirttiler; ben de gerekli evrakları 6 gün önce gönderdim. Buna rağmen doğrulama ve para çekme işlemim tamamlanmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve tatmin edici bir açıklama alamadım; sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, fakat herhangi bir somut gelişme olmuyor.
Atmbahis’ten talebim, hesap doğrulama sürecimin bir an önce sonuçlandırılması ve para çekme talebimin acilen onaylanarak 21.600 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesidir. Ayrıca süreçle ilgili açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
