to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Karmaşık Ve Bonus İptalleri Kullanıcıları Zor Duruma Sokuyor
Promosyonları takip etmek gerçekten zor. Kampanya duyuruları yeterince açık değil, kurallar ise o kadar karmaşık ki tam olarak ne yapmam gerektiğini anlamakta zorlanıyorum. Bazı kampanyalarda küçük bir hata yapınca bonuslar iptal ediliyor veya çekim engelleri çıkıyor. Daha sade, anlaşılır ve şeffaf kampanya şartları sunulursa, kullanıcılar olarak hem daha rahat katılım sağlarız hem de mağduriyetler azalır. Umarım bu konuda iyileştirme yapılır.
Sayın Musa Bey, Kampanya ve promosyonlarımızla ilgili yaşadığınız zorlukları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Duyuruların yeterince açık olmaması, kuralların karmaşık bulunması ve küçük bir hatadan dolayı bonusların iptal edilmesi ya da çekim engelleriyle karşılaşmanız, sizin gibi değerli kullanıcılarımız için kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu titizlikle inceleyecek, kampanya şartlarını daha sade, anlaşılır ve şeffaf bir hâle getirmek için gerekli düzenlemeleri yapacağız. İlerleyen süreçte duyurularımızı ve kurallarımızı kullanıcı dostu bir formatta sunarak, katılımınızı kolaylaştırmayı ve olası mağduriyetleri en aza indirmeyi hedefliyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için tekrar teşekkür eder, sizleri memnun edecek iyileştirmelerle yakında buluşmayı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ediyorum
