to read complaints and reviews, or file yours.Bonusun Açıklama Olmadan Kaldırılması
Aldığım bonusu kullanıyordum ancak bir süre sonra bakiyemden silindiğini fark ettim. Herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan bonusun kaldırılması gerçekten kafa karıştırıcı. Şartları ihlal ettiğimi düşünmüyorum ama buna dair net bir bilgi de verilmedi. Bu durumun neden böyle gerçekleştiğinin açıklanmasını istiyorum.
Sayın Orhan Bey, Bonus kullanımınız sırasında bakiyenizden silinmiş olması sizi oldukça rahatsız etmiş. Bu durumu bize ayrıntılı olarak bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Şartları ihlal ettiğinizi düşünmediğinizi ve herhangi bir uyarı almadığınızı belirtmişsiniz; bu konuda sizinle aynı fikirdeyiz ve konuyu derhal inceleyeceğiz. Yaşadığınız bu karışıklığın nedenini belirlemek ve size net bir açıklama sunmak amacıyla ilgili birimimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Sonuçları en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Destek ve açıklamanız için teşekkürler
