to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Durumu Ve Kullanım Geçmişi Görülmüyor
Aldığım bonusları ve kullanım durumlarını net şekilde göremiyorum. Hangi bonusun aktif olduğu, hangisinin kullanıldığı karışıyor ve bu durum takip etmeyi zorlaştırıyor. Daha detaylı ve anlaşılır bir geçmiş ekranı sunulursa kullanıcı olarak işlemlerimi daha rahat takip edebilirim. Bu konuda geliştirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Uğur Bey, Öncelikle bonuslarınızın durumunu net bir şekilde göremediğiniz ve bu durumun takip etmenizi zorlaştırdığı için yaşadığınız sıkıntıyı anlıyoruz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; geri bildiriminiz, hizmetimizi geliştirmemiz açısından çok değerli. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, bonusların aktif ya da kullanılan hâlini karışıklık olmadan görüntüleyebileceğiniz bir ekran oluşturmak için çalışmalarımızı hızlandırıyoruz. Yakın gelecekte bonus geçmişi ekranını tamamen yenileyerek şu iyileştirmeleri sunacağız: - Bonus geçmişi görüntülenmesi ve detaylı kullanım raporu sağlanması, - Arayüzde görsel iyileştirmelerle bilgilerin daha anlaşılır bir şekilde sunulması. Bu iyileştirmeleri hayata geçirmek adına iki somut adım atıyoruz: 1. Bonus kayıtlarını filtreleyip sıralayabileceğiniz yeni fonksiyonları ekleyeceğiz, böylece istediğiniz döneme ya da bonusa göre hızlıca erişebileceksiniz. 2. Detaylı kullanım loglarını API üzerinden çekerek, her bir bonusun ne zaman ve nasıl kullanıldığını açıkça gösteren bir rapor sunacağız. Bu geliştirmeler tamamlandığında, bonuslarınızın takibini çok daha rahat ve şeffaf bir şekilde yapabileceksiniz. Süreçle ilgili güncellemeleri Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yaklaşımınız ve yönlendirmeniz için teşekkür ederim
