to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu
Ate Wear’dan 9 Ekim Cuma günü bir pantolon siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 1–3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 günden fazla zaman geçti ve halen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.
Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir kargo firması bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gelmediği için süreci takip edemiyorum. Ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Sipariş verdiğim pantolonun acilen kargoya verilmesini, kargo ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Duhan Bey, 9 Ekim Cuma günü Ate Wear’dan bir pantolon siparişi verdiğinizi ve sipariş ekranında 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, 7 günün üzerini geçtiğini ve henüz kargo bilgisi almadığınızı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Takip numarası ya da kargo firması gibi bilgiler olmadan süreci takip edememenizin yarattığı belirsizlik ve hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Bu durumu hemen çözmek için gerekli adımları attık. Pantolonunuzun kargosunu **hemen çıkartarak** en kısa sürede size ulaştıracağız. Kargo firması ve takip numarası bilgilerini en kısa zamanda Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız, böylece siparişinizi anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız gecikmeden dolayı özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, buradan yanıtlamaya hazırız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
