Ate Wear Kargomun Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

31 Ağustos tarihinde Ate Wear üzerinden 57003 numaralı siparişimi verdim, 1 Eylül’de de ürünün kargoya verildiğine dair “yola çıktığı” yönünde bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bilgisi tarafıma iletilmedi.

Sipariş tutarı olan 2.396 TL’yi kredi/banka kartımla ödedim ve sistemde siparişimin yolda olduğu yazmasına rağmen kargomu takip edemiyorum. Bu süreçte firmaya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bilgi alamadım.

Ate Wear’in 57003 numaralı siparişim için kullanılan kargo firması bilgisiyle birlikte güncel kargo takip numarasını acilen tarafıma iletmesini ve kargomun durumuna dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.