Pan Plus Gold Kapsüllerinde Tekrarlanan Bozukluk Ve İade Talebi

Asos İlaç’a ait Pan Plus Gold kapsül ürününden iki ayrı kutu aldım ve her iki kutuda da bozuk kapsüllerle karşılaştım. İlk aldığım kutunun içinde iki tane kapsül bozuktu, “bir kerelik bir durumdur” diye düşünerek çok önemsemedim. Ancak ikinci kutuyu kullanırken yine bozuk kapsüller olduğunu fark ettim. Kapsüllere hiç dokunmadım, açmadım, şu an bozuk şekilde duruyorlar. Ayrıca bu üründe daha önce de benzer bir durum yaşamıştım.

Ürünü Eczane Hayat’tan aldım. Kapsüllerin hem görüntüsünde bozukluk var hem de tadında önceki aldığım paketlere göre gariplik hissediyorum, bu da güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. Tanesi dahi pahalı olan bir ürün için bu kadar sık sorun yaşamak kabul edilebilir değil.

Ürünün fotoğraflarını da ekleyerek, Asos İlaç’ın bu durumu ciddiyetle incelemesini ve en hızlı, en kolay şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Gerekirse bozuk kapsüllerin incelenmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi gibi uygun göreceğiniz bir işlemin yapılmasını istiyorum.