Asr-i Ala Otelinde Geciken 16.000 TL İadesi Ve Yanıtsız Muhasebe

Asr-i Ala Hotel Bodrum’da 19.07.2026 giriş, 21.07.2026 çıkış olacak şekilde deniz manzaralı oda için toplam 48.000 TL ödeyerek konaklama yaptım. Konaklama süremden 1 gün önce çıkış yaptığım için tarafıma 16.000 TL ücret iadesi yapılacağı, bu tutarın 7–21 gün içinde hesabıma geçeceği resepsiyon tarafından belirtildi.

Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu 16.000 TL tutarındaki iade hesabıma yatmadı. Otelin muhasebesine defalarca ulaşmaya çalıştım, 0 (532*********26 numaralı hattan görüştüğümde ise bana en son 15.08.2026 tarihinde ödemenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca muhasebe çoğu zaman telefona çıkmıyor, resepsiyon da aradığımda telefona bakmıyor veya yardımcı olmuyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım konaklamanın iade edilmesi gereken 16.000 TL’lik tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.