to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Su Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Ankara Batıkent Kardelen Mahallesi’nde bugün sabah saat 9–10 civarında sular kesildi ve gün içinde tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saat 18.00’de suyun geleceği söylendi ancak bu saat geldiğinde hâlâ su yoktu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu defa suyun gece 02.00’de geleceği bilgisi verildi. Tüm gün boyunca defalarca değişen saat bilgileriyle oyalanıyoruz ve saatlerdir susuz bir şekilde temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. Evde su olmadan yemek, temizlik, tuvalet gibi en basit ihtiyaçların bile nasıl karşılanacağı hiç düşünülmüyor.
ASKİ’den beklentim, öncelikle bu mağduriyetin ivedilikle giderilerek suyun derhal verilmesi ve bu tür uzun süreli kesintilerde vatandaşların önceden, net ve doğru şekilde bilgilendirilmesidir.
Gelişme
Ankara Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Cumartesi günü sabah saat 9–10 civarında sular kesildi ve ancak gece 02.00 gibi tekrar geldi. Bu kesintiden sonra ise neredeyse her gece düzenli olarak su kesintisi yaşanmaya başlandı.
Gece saatlerinde suyun kesilmesi, evde bulaşık ve çamaşır makinesini çalıştırmamızı, banyo yapmamızı ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamamızı imkansız hale getiriyor. Özellikle geceleri insanların evde olduğu ve suya en çok ihtiyaç duyduğu saatlerde suyun kesilmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor ve bana göre tamamen gereksiz ve mantıksız bir uygulama.
ASKİ’den talebim, Kardelen Mahallesi’nde yaşanan bu gece su kesintilerinin derhal sonlandırılması ve suyun kesintisiz şekilde verilmesidir. Sürekli tekrarlanan bu durumun incelenerek bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
