Su Kesintileri Sonrası Aşırı Fatura Tutarı İçin İnceleme Talebi

ASKİ’ye bağlı Pursaklar Yunus Emre Mahallesi’ndeki aboneliğime ait Aralık 2025 dönemine ilişkin su faturam yaklaşık 500 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Oysa önceki dönemlerde aynı adresteki faturalarım bu kadar yüksek gelmemekte.

Söz konusu fatura döneminde Ankara genelinde ve ikamet ettiğim bölgede sık ve uzun süreli su kesintileri yaşandı; özellikle akşam saatlerinde hiç su verilemedi. Yaklaşık dört haftalık fatura döneminin yalnızca sınırlı bir kısmında suyu aktif olarak kullanabildim, kalan sürede ise kesintiler nedeniyle fiili kullanım mümkün olmadı. Buna rağmen fatura tutarının önceki dönemlere göre belirgin şekilde yüksek olması, faturaya yansıyan tüketim miktarının nasıl oluştuğu konusunda tarafımda ciddi tereddüt yaratmıştır.

Sayaç üzerinde gözle görülür bir arıza ya da olağan dışı bir durum tespit edemedim. Bu nedenle ilgili döneme ait su tüketimimin, sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinin ve yaşanan su kesintilerinin fatura tutarına olası etkisinin ilgili birimlerce yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Faturayı mağduriyet yaşamamak adına 12 Ocak tarihinde ödemek zorunda kaldığımı da belirtmek isterim.

Yapılacak inceleme sonucunda ölçüm veya hesaplamaya ilişkin bir farklılık tespit edilmesi halinde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.