Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüklenen Bakiye Günlerdir Kartta Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
30 Ekim 2025 13:10
546

27.10.2025 tarihinde Akıllı Bilet mobil uygulaması üzerinden oğlumun Muşkart öğrenci kartına (kart numarası: 420E6E95) kredi kartımla 200 TL yükleme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olarak gerçekleşti ve kredi kartımdan ücret çekildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bakiye hâlâ “beklemede” görünüyor ve toplu taşıma kartına yansımadı. Oğlum otobüse bindiğinde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda en geç 2 saat içinde bakiye kartıma yansımıştı, ancak bu kez 4 gündür herhangi bir gelişme olmadı. Akıllı Bilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyor ve destek alamıyorum.

Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini, yüklediğim bakiyenin bir an önce oğlumun Muşkart’ına aktarılmasını talep ediyorum.

yuklenen-bakiye-gunlerdir-kartta-gorunmuyor-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg
31 Ekim 2025 11:02 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhabalar Ayşegül Hanım, Yüklemeniz ile alakalı olarak 30.10.2025 16:21:44 tarihinde iade işleminin başlatıldığını görüntülemekteyim. Sorununuz devam ediyor mu? Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ağustos 2025 07:47
627
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2024 15:26
1.885
Asis Elektronik Yardim 150 TL Boşa Gitmesin
Asis Elektronik Yardim 150 TL Boşa Gitmesin
Asis Elektronik Yardim 150 TL Boşa Gitmesin
Asis Elektronik Yardim 150 TL Boşa Gitmesin

profile
05 Nisan 2025 15:30
1.698

profile
01 Ekim 2024 09:12
1.555
Benzer Şikayet Yaz