to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen Bakiye Günlerdir Kartta Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyoruz
27.10.2025 tarihinde Akıllı Bilet mobil uygulaması üzerinden oğlumun Muşkart öğrenci kartına (kart numarası: 420E6E95) kredi kartımla 200 TL yükleme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olarak gerçekleşti ve kredi kartımdan ücret çekildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bakiye hâlâ “beklemede” görünüyor ve toplu taşıma kartına yansımadı. Oğlum otobüse bindiğinde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda en geç 2 saat içinde bakiye kartıma yansımıştı, ancak bu kez 4 gündür herhangi bir gelişme olmadı. Akıllı Bilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyor ve destek alamıyorum.
Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini, yüklediğim bakiyenin bir an önce oğlumun Muşkart’ına aktarılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Ayşegül Hanım, Yüklemeniz ile alakalı olarak 30.10.2025 16:21:44 tarihinde iade işleminin başlatıldığını görüntülemekteyim. Sorununuz devam ediyor mu? Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
