to read complaints and reviews, or file yours.Mini Banko Para Yutuldu, Kart Yüklenmedi Ve Destek Bulunamadı
16.03.2026 tarihinde saat 07.00 civarında Ankara Kızılay metro altında bulunan 1006010004 numaralı mini bankoda Ego kartıma 200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında makine parayı aldı, ancak karta herhangi bir yükleme yapılmadı ve ekranda "işlem başarısız" uyarısı göründü.
Olayın ardından 153'ü aradım; bana Asis Elektronik Hizmetleri’ne ait olan 0850 285 27 44 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca bu numarayla ilgili daha önce de muhatap bulunamadığı yönünde birçok şikayet olduğunu görmem, yaşadığım güvensizliği daha da artırdı.
Asis Elektronik Ankara’nın işlemin yapıldığı Kızılay metro altındaki 1006010004 numaralı mini bankoyu ve ilgili tarih‑saat kaydını inceleyerek, makinenin yuttuğu 200 TL’nin en kısa sürede Ego kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Funda Hanım, Ankarakart/Başkentkart ile ilgili başvurularınızı; Başkent 153 çağrı merkezi ya da EGO CEPTE mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
153'ü aradığımızda ilgili birimin siz olduğunuzu söyleyerek sizin açmadığınız telefon numarasını veriyorlar. Bu meseleyi kendi aranızda halletseniz de biz mağduriyet yaşamasak nasıl olur? Bildiğiniz üzere şirketinizin Google yorumları ve Şikayet Var üzerinden benzer birçok mesaj var. Pratik bir çözüm bulmak bu kadar zor olmamalı, durduk yere insanlar 100-200 lira para kaybediyor ve iade talepleri yanıtsız kalıyor. Ben de acil çözüm talep ediyorum sizden.
Merhabalar Funda Hanım, İlgili birimlerimiz gün içerisinde tarafınıza ulaşacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
